Czas trwania - 2 dni

Cele szkolenia

• Przekazanie, poszerzenie i uporządkowanie wiedzy na temat postępowania w trudnych kontaktach z innymi ludźmi.
• Poznanie technik asertywności oraz analizy transakcyjnej .
• Wypracowanie i rozwój umiejętności radzenia sobie z emocjami swoimi i innych osób w "trudnych sytuacjach".
• Nabycie umiejętności redukowania stresu i stosowania technik relaksacyjnych.

Korzyści

W wyniku odbytego szkolenia uczestnicy:

• Zrozumieją mechanizmy emocji oraz otrzymają narzędzie diagnozujące ich inteligencję emocjonalną w poszczególnych obszarach.
• Nauczą się świadomie usuwać stresory, rozładowywać napięcie emocjonalne.
• Wzmocnią osobiste przekonania dotyczące własnej wartości.
• Poznają własny styl komunikowania się i nauczą się przyjmować właściwy sposób komunikowania się z rozemocjonowanymi lub wycofanymi osobami.
• Nabędą i rozwiną umiejętności przyjmowania świadomych postaw asertywnych.
• Poznają podstawowe metody manipulacji, którym często podlegają ludzie oraz wypracują interaktywnie narzędzia do obrony.
• Poznają twórcze metody rozwiązywania konfliktów.

Zagadnienia programowe

• Inteligencja emocjonalna, czyli o emocjach w naszym życiu,
• "Zarządzanie emocjami",
• Pozytywny wymiar stresu,
• Analiza transakcyjna,
• Asertywność,
• Obrona przed manipulacją,
• Skuteczne rozwiązywanie konfliktów.